補償内容・保険料一覧

よくあるご質問

1. ペットの保険で膝蓋骨脱臼（パテラ）は補償の対象になりますか？

   膝蓋骨脱臼（パテラ）は過去に罹患したことや診断を受けたことがなければ、補償の対象となります。
   ただし、膝蓋骨脱臼（パテラ）はお申込み前の段階で日常生活に支障がない場合であっても、獣医師により「膝がゆるい・膝のお皿が外れやすい」との説明があった場合には告知が必要となり、左右両側の膝関節について補償の対象外となります。（膝関節の炎症、脱臼、膝の靭帯の損傷・断裂なども補償の対象外となります。）
   なお、保険開始日より30日間は疾病について待機期間となり、その間に発症した疾病は補償の対象となりません。また「通院なしタイプ」は通院による治療は補償の対象となりません。通院による治療の補償もご希望の場合は「通院ありタイプ」をご検討ください。

2. 10日間入院しましたが、病院から受け取った明細書には治療費の合計金額しか書かれていません。このような場合でも保険金請求はできますか？

   正確な保険金をお支払いさせていただくために治療費用の内訳のわかる診療明細書のご提出をお願いいたします。 動物病院発行の診療明細書には、飼い主さまの氏名・ペット名・診療日・動物病院情報が記載されていることをご確認ください。
   なお、動物病院で診療明細書が発行されない場合は、当社所定の診療明細書（保険金請求書の裏面）の作成を動物病院へご依頼ください。その際の診療明細書作成にかかる費用はお客さまご自身のご負担となりますのでご了承ください。

3. ペットが現在治療中ですが、加入できますか？

   お申込み日時点において、治療中もしくは経過観察中の病気やケガがある場合、または、過去3か月以内に動物病院にて病気やケガの治療目的で診察を受けたことがある場合には、ご契約いただけません。また、以下の病気であると診断されたことがある場合には、ご契約をお引受けすることができません。

   • 悪性腫瘍
   • 腎疾患（腎不全など）
   • 免疫介在性溶血性貧血（IMHA）
   • 免疫介在性血小板減少症
   • 巨大食道症
   • 膵外分泌不全
   • 肝硬変
   • 門脈シャント
   • 脳神経疾患（水頭症を含む）
   • てんかん様発作、けいれん発作
   • 椎間板ヘルニア
   • 心疾患（僧帽弁閉鎖不全症など）
   • フィラリア症
   • 甲状腺機能亢進症
   • 甲状腺機能低下症
   • 副腎皮質機能低下症（アジソン病）
   • 副腎皮質機能亢進症（クッシング病）
   • 糖尿病
   • 猫伝染性腹膜炎（FIP）
   • 猫白血病（FeLV）
   • 猫後天性免疫不全症候群(FIV)

   なお、上記以外でも、特定の疾病や特定の身体部位を補償の対象外とすることでお引受けをさせていただく場合もあります。詳しくはお申込み時の審査結果画面をご確認ください。

4. 病院から受け取った領収証には金額しか書かれていなくて、ペット名も記載されていません。このような領収証でも保険金請求は可能ですか？

   領収書には、飼い主さまの氏名・ペット名・領収日・診療日・動物病院情報が記載されていることが必要です。ただし、診療明細書が領収書を兼ねていることが明らかな場合は、領収書のご提出は必要ありません。

5. 歯科疾患の治療は補償の対象ですか？

   歯科疾患の治療は補償の対象となりません。乳歯遺残の処置費用、歯周病や歯槽膿漏、歯肉腫（エプーリス）などの歯肉の治療費用および歯石除去費用についても補償の対象外となります。

よくあるご質問をもっとみる