帰国後に事故のご連絡・
保険金の請求をしたい

担当者からあらためてメール、お電話にてお客さまにご連絡させていただきます。
事故状況の再確認、保険金のお支払いまでの流れ、ご契約内容に基づきお支払いする保険金、保険金請求にあたり必要になる書類について、ご説明させていただきます。

適切な保険金のお支払いのために、弊社が事故の状況や損害の状況、治療の経過、保険金のお支払い対象となる事故かどうかの確認等、各種の損害調査を行いますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。具体的には下記内容をご確認ください。

●携行品等に損害が発生した場合、損害状況確認のための、修理見積書・写真等のお手配

●おケガの場合、その程度や治療内容確認のための診断書等のお手配等をお願いすることがございますので、その際はご協力をお願い申し上げます。なお、上記お手配にかかる費用、書類取付料は保険金ご請求者さまのご負担になりますので、予めご了承ください。また、保険金請求書や診断書を拝見し、事故の状況やおケガの状態などを病院等へ照会することが必要と判断した場合には、その照会のために必要な同意書(注)をお客さまにお送りさせていただきます。その他、上記以外の書類のご提出をお願いすることがあります。

(注) 同意書とは:保険事故の発生や、治療費のお支払い・お支払額等を、弊社が公の機関・病院等に確認を行う際、お客さまに同意していただくための書式です。同意書が必要となる場合、別途弊社よりご案内します。