各種お問い合わせ ｜ au損保

auスマートパスプレミアム会員向けの
「入院費サポート　プラス感染症」に関する保険金のご請求は、
「保険金請求手続きをされる方はこちら」、もしくは
お電話（下記「事故受付デスク」）から承っております。

以下のボタンから保険金請求手続きが行えます。
医師の診断書や医療機関の領収書・診療明細書などの
いずれかを画像でご準備ください。

なお、新型コロナウイルス感染症の取扱いが2023年5月8日
より変更となりました。詳しくは以下のリンク先を参照ください。
「新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけ変更に
伴う取扱いについて」

事故受付デスク

0077-78-0365 0077-78-0365

24時間365日受付

●携帯電話・PHSからもご利用いただけます。ただし一部のIP電話など、ご利用いただけない場合があります。

●サービス向上に役立てるため通話を録音させていただきます。

日本国内からの事故のご連絡

0077-78-7365 0077-78-7365

24時間365日受付

海外からの事故のご連絡はこちら

●携帯電話・PHSからもご利用いただけます。ただし一部のIP電話など、ご利用いただけない場合があります。

●サービス向上に役立てるため通話を録音させていただきます。

ペットの保険　カスタマーセンター

0800-700-1122 0800-700-1122

受付時間：9:00-18:00
（年末年始を除きます）

●携帯電話・PHSからもご利用いただけます。ただし一部のIP電話など、ご利用いただけない場合があります。

●サービス向上に役立てるため通話を録音させていただきます。

お申込みやログインの方法・補償内容・証券発行等についてご紹介します

メールで24時間お問い合わせいただけます
(ご回答は翌営業日以降となる場合がございます)

●携帯電話・PHSからもご利用いただけます。ただし一部のIP電話など、ご利用いただけない場合があります。

●サービス向上に役立てるため通話を録音させていただきます。

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24時間365日受付

●ロードサービスが付帯されている商品にご契約いただいているお客さまに限ります。

●携帯電話・PHSからもご利用いただけます。ただし一部のIP電話など、ご利用いただけない場合があります。

●サービス向上に役立てるため通話を録音させていただきます。

●ロードサービスカーには原則として人は同乗できません。

ロードサービス詳細はこちら

050-2018-1919 050-2018-1919

24時間365日受付

●通話料はお客さま負担です

●ご契約時にご登録いただいたお電話番号から、発信番号を通知する設定でお電話ください。

●携帯電話・PHSからもご利用いただけます。ただし一部のIP電話など、ご利用いただけない場合があります。

●サービス向上に役立てるため通話を録音させていただきます。

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