事故の連絡をしたい

お電話が繋がりづらい場合がございます。緊急でない方は、下記Webからのご連絡をおすすめしております。

Webからのご連絡

事故の連絡をする

お身体の不自由なお客さまへ

当社では、お身体が不自由なお客さま向けに
各種窓口をご用意しています。

事故連絡の流れ

交通事故にあった時

  1. まず ケガの確認 をしてください

    あなたと同乗者、そして相手の方の救護がなにより優先です。

  2. 二次災害を防いでください

    自転車を道の端へ寄せる、車を路肩に寄せる、三角停止板を置く等、周りに事故があったことを知らせてください。

  3. 警察に連絡をしてください

    どんなに小さな事故でも必ず警察に届けてください。
    また、当事者間の約束事は禁物です。

  4. 目撃者を確保してください

    目撃者の証言は後ほどの交渉において
    非常に重要となる場合がございます。

  5. 事故状況をメモしてください

    走行スピード、信号状況、一時停止など、
    後ほどの交渉において非常に重要な部分です。

  6. au損保に連絡してください

    24時間365日受付けています。
    専任担当者による事故対応や保険金お支払いのお手続きは
    平日9:00～17:00です。（年末年始を除く）

その他の事故の場合

  1. まず ケガや被害物を確認してください

    ケガの治療がなにより優先です。被害物については損害の程度を確認してください。

  2. 事故状況をメモしてください

    発生に至るまでの様子や原因、日時・場所などをメモしてください。

  3. au損保に連絡してください

    24時間365日受付けています。
    専任担当者による事故対応や保険金お支払いのお手続きは
    平日9:00～17:00です。（年末年始を除く）

BS0221513（2402）