旅行先から
事故の連絡をしたい
(海外サポートデスク)

海外旅行でお困りのことがあれば
いつでもお電話ください

サポート内容

キャッシュレス・
メディカルサービス

提携医療機関なら、その場での治療費のお支払いは不要です。提携医療機関、日本語対応OKな病院は「海外サポート」アプリでかんたんに検索できます。

提携医療機関はこちらからご確認いただけます >

緊急医療
アシスタントサービス

不慮のケガや病気に見舞われ、医療施設への緊急移送の必要がある場合などは、海外サポートデスクへお電話ください。

相談・紹介サービス

旅行中の各種トラブル時の相談や通訳の手配、保険金請求方法など、日本人スタッフがお応えいたします。

旅行先(国外)からの
事故のご連絡
(海外サポートデスク)

ワールドフリーフォン
電話番号一覧表

24時間365日 日本語で対応

アジア・中東

滞在地 電話番号
中国 4001-204869
00-800-80088777
台湾、フィリピン、マカオ、マレーシア 00-800-80088777
香港、シンガポール、タイ 001-800-80088777
韓国 001-800-80088777
002-800-80088777
008-800-80088777
インドネシア 007803-81-1-0008
イスラエル 014-800-80088777
00-800-80088777
アラブ首長国連邦 800-081-0-0126
バハレーン 80000-443
ベトナム 120-81-022

グアム・サイパン

滞在地 電話番号
グアム 1-866-815-9567
サイパン 1-866-999-1574

北米・ハワイ

滞在地 電話番号
アメリカ・ハワイ 1-844-225-3016
011-800-80088777
カナダ 1-844-214-2162
011-800-80088777
バミューダ 1-800-455-0125

中南米

滞在地 電話番号
アルゼンチン 0800-444-5075
00-800-80088777
メキシコ 800-123-1804
ブラジル 0800-761-0496
コロンビア 009-800-80088777
チリ 1230-020-2494
ペルー 0800-55-332

オセアニア

滞在地 電話番号
オーストラリア 1-800-549-385
0011-800-80088777
ニュージーランド 00-800-80088777

ヨーロッパ

滞在地 電話番号
アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、
オランダ、スイス、スウェーデン、スペイン、チェコ、
デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、
ベルギー、ポルトガル、ルクセンブルグ
00-800-80088777
フランス 00-800-80088777
0800-91-7388
モナコ 0800-91-7388
ギリシャ 00-800-8113-0120
フィンランド 999-800-80088777
990-800-80088777
ポーランド 00-800-811-1207
ルーマニア 08008-97003
ロシア 8-800-100-6981

アフリカ

滞在地 電話番号
エジプト 0800-0000-659
南アフリカ 0800-98-8588

上記以外の地域またはワールドフリーフォンがご利用いただけない場合
(コレクトコールをご利用ください)

(81)-3-6365-8885

海外旅行保険
サポートガイド・
保険金請求書

印刷してご旅行に携行いただくと、万一の事故の際に便利です。

「旅行先(国外)からの事故のご連絡」の
よくあるご質問

  1. 「海外旅行の保険」は旅行先(国外)で事故にあった際はどこに連絡すればよいですか?

    旅行先(国外)からのご連絡は、「海外サポートデスク」で受付けいたします。(24時間365日・日本語受付)ご連絡の際は、ワールドフリーフォン(通話料無料)をご利用ください

    ※地域により電話番号が異なりますので、詳細は当社ホームページの「海外旅行の保険」ページ内「海外旅行保険サポートガイド」をご確認いただくか、「海外サポート」アプリをダウンロードの上、ご確認ください。

    ※ワールドフリーフォンがご利用いただけない場合は、コレクトコールをご利用の上、(81)-3-6365-8885までご連絡ください。

  2. 「海外旅行の保険」は旅行先(国外)でケガをしたり病気になった場合、日本語で相談できますか?

    はい、日本語でご相談いただけます。

    万が一、ご旅行先(国外)でおケガをされたり、ご病気になられた場合は「海外サポートデスク」にて24時間・365日・日本語でご相談を承ります。

  3. 「海外旅行の保険」は、保険証券(または契約確認書)が手元にない場合で、キャッシュレス・メディカルサービスを利用したいときは、どうすればいいのですか?

    「海外サポートデスク」へご連絡ください。
    病院側へのキャッシュレス治療提供の交渉や、最寄りの提携病院のご案内をさせていただきます。

よくあるご質問をもっとみる

BS0221514(2402)