いつもau損保をご利用いただき誠にありがとうございます。
クレジットカード不正利用防止等のセキュリティ強化を、当社のシステム切替と同時に対応します。これに伴いクレジットカード払(月払)の請求タイミングを変更いたします。
【対象となるお支払方法】
クレジットカード払(月払):
お支払い回数は12回です
【請求タイミングの変更内容】
変更前:申込の翌月から毎月第2営業日の翌日
変更後:初回はお申込日、2回目以降は始期応当日(※)
- ※始期応当日とは、毎月到来する保険契約の開始日と同じ日付のこと
該当する日付がない場合は月末になります(例:始期日1月30日の2月始期応当日は2月28日)
【請求タイミングの変更時期】
2026年8月10日以降
- ※システム切替の状況により請求タイミングの変更時期は直前で変わる場合がございます
【お客さまへの影響】
この変更により、現在ご契約中のお客さまにつきましては、2026年8月に限り、保険料のお支払いが2か月分となる場合がございます。(2026年7月分と8月分のお支払いが同月に請求されるため)。
クレジットカード会社からのご利用明細(8月ご利用分)には、「au損保(月払)」として以下の明細が表示されます
- 7月分:8月5日ご利用分
- 8月分:8月10日~31日で1回のご利用分
本件は、請求タイミングの変更に伴う一時的な対応です。同一の内容が重複して請求されるものや過剰なご請求ではございませんので、ご安心ください。
:請求タイミング
始期応当日が以下の場合、2026年8月の請求日は次のとおりとなります。
- ・始期応当日が1日~10日 → 2026年8月10日に請求
- ・始期応当日が11日~月末 → 当該月の始期応当日に請求
契約期間中にタイミングが変更となる例(保険開始日:2025年10月1日の場合)
:請求タイミング |
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始期応当日が以下の場合、2026年8月の請求日は次のとおりとなります。
- ・始期応当日が1日~10日 → 2026年8月10日に請求
- ・始期応当日が11日~月末 → 当該月の始期応当日に請求
■本件に関するお問い合わせ先
◇au損保カスタマーセンター
・電話:0800-123-0996(通話料無料)
受付時間:9:00 ~ 18:00
・お問い合わせフォーム: https://toiawase.au-sonpo.co.jp/form/pub/form/toiawase
24時間お問い合わせいただけます。
(ご回答は翌営業日以降となる場合がございます)
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、サービス品質およびセキュリティ向上のための重要な対応となりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
以上