自転車保険「サイクルLight」

事故状況とご契約内容のご確認

担当者からあらためてメール、お電話にてお客さまにご連絡させていただきます。
事故状況の再確認、保険金のお支払いまでの流れ、ご契約内容に基づきお支払いする保険金、保険金請求にあたり必要になる書類について、ご説明させていただきます。

お支払いできる保険金・費用保険金のご確認

・お支払いできる保険金について

保険金の種類やご契約の内容等によって、損害に対する保険金（損害保険金）のほか、特約によりお支払いする保険金、費用保険金等があります。詳細につきましては、約款等をご参照ください。

・保険金をお支払いできない場合のご説明について

事故の内容によっては、保険金をお支払いできない場合があります。このような場合には、au損保からその理由についてあらためてご説明させていただきます。

調査等に対するご協力のお願い

適切な保険金のお支払いのために、au損保が事故の状況や損害の状況、治療の経過、保険金のお支払い対象となる事故かどうかの確認等、各種の損害調査を行いますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。具体的には

• ・おケガの場合、その程度や治療内容確認のための診断書等のお手配等をお願いすることがございますので、その際はご協力をお願い申し上げます。なお、上記お手配にかかる費用、書類取付料は保険金ご請求者様のご負担になりますので、予めご了承ください。また、保険金請求書や診断書を拝見し、事故の状況やおケガの状態などを病院等へ照会することが必要と判断した場合には、その照会のために必要な同意書（注）をお客さまにお送りさせていただきます。その他、上記以外の書類のご提出をお願いすることがあります。