安心の事故対応|au損保

自転車向け保険

 安心の事故対応 

万一事故が起こってしまった時に!安心の3つのポイント

  • POINT 1

    24時間365日事故受付!

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    突然やってくる事故からお客さまをしっかりとサポートできるよう、お電話はもちろんインターネットでも事故のご連絡をお受けしております。

  • POINT 2

    親身な事故対応!

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    事故の受付から保険金お支払手続きまで、お客さまからの問い合わせやご相談の全てを専任担当者が親切・丁寧にお答えします。

POINT 3

お客さま満足度 92.4%

Q. 当社の事故対応はいかがでしたか?

満足した

  • ■平成27 年4 月から9 月までの6 か月間、支払完了に至ったお客さまを対象にアンケートを実施。
    アンケート回答件数403 件

お客さまから感謝の声を頂いております

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保険金支払いの対象となるケガの考え方や手続きなどを、分かりやすく丁寧に教えて頂いたので、円滑かつ安心して保険金請求を行うことができました。

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担当の方が、事故を起こして動揺している娘を落ち着かせ、手続きの説明をしてくれました。相手方との交渉もきちんとして頂いたので安心しました。

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初めて交通事故に遭いケガをして気が動転していたのですが、親身になって相談に乗ってくださり、様々な手続きをして頂きました。1人では事故対応は出来なかったと思います。

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小さなケガだったので保険金請求をためらいましたが、快く対応して頂いてありがたく思いました。

事故のご連絡はこちら >

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